Мы предоставляем 100% гарантию качества на всю продукцию Sofuto. Если Вы по какой-либо причине не удовлетворены качеством наших товаров - Вы можете без объяснения причин вернуть купленный у нас товар в течении 14 дней с момента получения заказа и получить назад свои деньги за товар.
Условия возврата товара:
- К возврату принимается товар без следов эксплуатации, не стиранный, в фирменной упаковке с оригинальными бирками и наклейками.
- При возврате товара ненадлежащего качества (бракованные товары или неполная комплектация) мы полностью компенсируем покупателю расходы по возврату
- При возврате товара надлежащего качества (без брака) расходы по возврату несет покупатель.
- Если при доставке заказа Вы воспользовались акцией «Бесплатная доставка при заказе от 5000 руб», при возврате товара надлежащего качества (без брака) Вам будет возвращена стоимость товара с учетом скидки на величину фактической стоимости доставки вашего заказа согласно пункта 5 условий акции по бесплатной доставки.
Как вернуть товар:
- Проверьте, что товар чистый, не имеет следов использования, упакован в оригинальную упаковку, сохранены комплектация и ярлыки.
- Заполните Заявление на возврат товара.
- Вы можете вернуть нам товар Почтой России.
Почтовый адрес для возврата товара: 308023, г. Белгород, ул. Железнякова д.22, ИП Минакова Марина Викторовна. - Обязательно вложите внутрь посылки с возвратом заполненное Заявление на возврат товара.
- Отправьте товар, который вы хотите вернуть в наш адрес, с ближайшего к вам почтового отделения заказной ценной посылкой.
- Оплатите стоимость пересылки самостоятельно, при возврате некачественного товара мы полностью возместим вам стоимость отправки вместе со стоимостью самого товара, когда получим вашу посылку.
- Не отправляйте, пожалуйста, в наш адрес возврат почтой с наложенным платежом, мы не получаем посылки с возвратом, отправленные в наш адрес с наложенным платежом.
- После того, как вы отправите посылку с возвратом в наш адрес, сообщите пожалуйста нам по телефону или по электронной почте информацию о номере почтового отправления этой посылки. Это позволит нам получить ее максимально быстро. Номер почтового отправления (14-значное число) содержится на квитанции, которую вам вручит сотрудник почтового отделения при отправке посылки.
|
ВНИМАНИЕ! |
Возврат денежных средств
- Возврат денежных средств за покупку осуществляется после после возврата товара.
- Возврат денежных средств покупателю осуществляется переводом на банковскую карту в течении 3-х рабочих дней с момента получения нами посылки с возвратом.
- Не забудьте, пожалуйста, вложить в посылку с возвратом заполненное Заявление на возврат товара. В заявлении содержаться реквизиты Вашей банковской карты для перечисления денег за возврат товара.
Обращаем ваше внимание:
- По всем вопросам, связанным с возвратом и качеством товаров, звоните по телефону +7 (499) 229-27-70 или пишите на e-mail: hello@sofuto.ru . Для отправки сообщения вы можете воспользоваться формой обратной связи.
- Если Вы не уверены в том, подойдет купленный у нас товар Вам или нет - не спешите отрывать этикетки и бирки и выбрасывать упаковку.